社内に蓄積された様々な“ナレッジ”を
一元管理し有効活用できる
クラウドFAQシステムです。
いつでも・どこでも・誰でもカンタンに
ご利用いただけて、
低価格でありながら高機能なサービスで
ナレッジ共有を促進し業務改革を実現します。
こんなお悩みはありませんか?
ナレッジリングをつかえば、自己解決率向上!&対応時間削減!
ナレッジリングをつかえば、教育レスで知識伝承を実現!
ナレッジリングをつかえば、情報が見つからない不満を解消!
「コールセンターのお問い合わせ対応時間を減らしたい」
ナレッジリングは、ファイル内検索やコミュニティ(Q&A)などを備えた業界最安クラスのクラウドFAQシステムです。
探したい情報がすぐに見つかる仕組みによって、オペレーターの1コールあたりのお問い合わせ対応時間が削減できます。
その結果、コールセンター全体の業務改善につながりコストダウンを実現することができます。
ナレッジリングなら…
「人的リソースを割けない場合も人材教育はしっかり行いたい」
ナレッジリングは、いつでもどこでも利用可能なクラウド型のFAQシステムです。
マンツーマンによる教育が難しい場合などは、ナレッジリングが自己学習の場になりますので、教育者の業務負担を軽減することが可能です。
また、教育者を最低限の人数に抑えることができ、人員削減にも貢献します。
更に、1アカウント120円と低価格なので運用コストも抑えられます。
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「マニュアルなどのファイル管理を手軽に行いたい」
ナレッジリングは、手軽な文書管理にも活用できます。
FAQだけでなく、マニュアルなどファイルを大量に管理する部署やプロジェクトでも有効です。
しかも、アカウント料金が業界最安クラスのクラウドFAQシステムなので、費用を抑えたい場合にも文書管理システムなどと比較して格安で導入することができます。
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「社内ヘルプデスクの業務負担を減らしたい」
ナレッジリングは、同じようなお問い合わせが多い社内ヘルプデスクの課題を解決します。
ランキング機能など、登録したFAQを最大限に活用できる機能があります。
社内のITリテラシーを向上させることで、ヘルプデスクの業務改善が期待できます。
1アカウント120円からご利用可能なので、導入費用を抑えることもできます。
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