ナレッジリングは、社内情報共有・FAQ・Q&A・文書管理などをクラウド/SaaSで実現する情報共有(ナレッジマネジメント)サービスです。
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FAQ よくある質問と回答

ナレッジリングとはどのようなサービスですか?
FAQ・Q&Aを始め、社内の情報共有、文書管理ツールとしてもご利用頂けるシステムです。利用形態としても月額利用が可能なSaaSでの提供や弊社管理のサーバをお客様専用に構築し、ナレッジリングを運用することもできる柔軟な利用方法をご用意しております。
他社のFAQシステム等との違いはなんですか?
検索に非常に優れており、YahooやGoogleでお馴染みのキーワード検索に加え、カテゴリからの絞り込み検索を備えています。さらに、オフィス系文書(ワード、エクセル、パワーポイント、PDF)の中身を検索することができるのも大きな特徴です。文書のタイトルがわからなくても文書の中身を検索すれば簡単に目的の文書を探すことができます。
SaaSとはどんな意味ですか?
Software as a Service(ソフトウェア アズ ア サービス)の略で、インターネット等のネットワークを通じて、アプリケーションソフトウェアをユーザに提供するサービスです。SaaS型のサービスを導入されると、アプリケーションの利用だけをお客様が利用する形になるので保守やメンテナンスといった作業が一切必要なく、安心してサービスをご利用頂けるものになります。
社内FAQを作りたいんですが、どのように進めていけばいいでしょうか?
弊社にご相談頂ければ、お客様の業態にそったナレッジリングの利用方法を一緒に考えさせて頂きます。
また、導入前後のコンサルティングも承ることが出来ます。戦略的に当サービスをご利用されたい場合には是非お問い合わせください。既にデータをお持ちの場合は、データ入力サポートも可能です。
プログラム知識がなくても利用できますか?
はい。ご利用頂けます。操作は全てWEBブラウザ経由で行って頂けます。
特殊なプログラミング知識等は一切必要なく、パソコン操作をされている方でしたら簡単に記事の作成から公開までを行っていただける操作性になっておりますのでご安心ください。
また、スマートフォンからもアクセス可能です。
ナレッジリングをもっとよく知りたいのですが、説明に来てくれますか?
はい。弊社の営業担当がお伺いいたします。御社の課題をお伺いしナレッジリングを使った解決策をご提案させて頂くことも可能です。
(現在ご訪問可能なエリアは首都圏に限定させて頂いておりますが、詳しくはお問い合わせください。)
導入までどれくらいの期間が必要ですか?
ご入金確認後、1営業日からご利用環境をご提供させて頂きます。
デモ利用は可能ですか?
はい。お申し込みをご検討中のお客様向けに2ヶ月間の無料トライアルをご提供しております。
詳しくはナレッジリング無料トライアルサービスをご覧ください。
利用人数に制限はありますか?
ご利用人数の範囲は、プランによって上限があるものと無制限でご利用頂けるものとがございます。ご利用される規模に応じてプランをご選択下さい。
操作方法などの説明書やマニュアルはありますか?
基本的な使い方やチュートリアルを含めたマニュアルをご用意しております。(サービスご利用開始後にダウンロードしてご覧頂けます。)ナレッジリングはなるべく感覚的に操作できるよう設計を行っておりますが、何かわからないことがあればマニュアルをご参照ください。
サービス開始後の疑問・質問につきましては、どのような対応をして頂けますか?
ご利用開始後でも安心してご利用いただけるよう、メールでのお客様サポートを行っております。疑問や相談は専用のメールアドレスよりお問い合わせください。